Termos de Uso

Bem-vindo ao boraADS. Estes Termos de Uso ("Termos") regulam o uso da plataforma boraADS, oferecida pela Huios Soluções Digitais LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 66.743.876/0001-36 ("Huios", "nós"). Ao criar uma conta ou utilizar a plataforma você ("Cliente", "usuário") aceita estes Termos.

1. Definições

• Plataforma: os serviços disponibilizados em app.boraads.com.br, incluindo agentes de IA, fila de aprovações (HITL), audit log e integração com a Google Ads API.
• Conta: o cadastro individual do Cliente na Plataforma, identificado por e-mail e senha.
• Organização: entidade jurídica ou pessoal sob a qual o Cliente conecta uma ou mais contas Google Ads.
• Conta Google Ads conectada: a conta MCC ou subconta que o Cliente autoriza, via OAuth 2.0, a ser acessada pela Plataforma.
• Recomendação: proposta gerada por um agente de IA, em estado pendente até aprovação humana.
• Execução: ação aplicada na Conta Google Ads via Google Ads API, sempre disparada por aprovação humana explícita.

2. Elegibilidade

O usuário declara ter pelo menos 18 anos e capacidade civil para contratar. O usuário declara ainda ser o titular ou ter autorização expressa do titular da conta Google Ads que conectar à Plataforma. Conectar conta Google Ads sem autorização do titular é falta grave e implica encerramento imediato da conta.

3. Cadastro e segurança da conta

O Cliente é responsável por manter a confidencialidade da senha e por toda atividade realizada em sua Conta. Qualquer suspeita de uso não autorizado deve ser comunicada imediatamente para suporte@boraads.com.br.

4. Escopo da Plataforma e ações da IA

O boraADS opera no modelo HITL (Human in the Loop): os agentes de IA jamais executam ações na Conta Google Ads sem aprovação humana explícita. As recomendações são geradas em estado "pendente" e só passam a "execução" após o Cliente aprovar — uma a uma ou em lote.

A Plataforma realiza chamadas à Google Ads API com escopo https://www.googleapis.com/auth/adwords. As ações disponíveis são limitadas a: leitura de campanhas, grupos de anúncios, anúncios, keywords, assets e relatórios; e modificações estritamente equivalentes àquelas executáveis pelo painel oficial Google Ads (pause/resume, ajustes de lance, alterações de palavras-chave, adição de negativas, atualização de anúncios e assets, alterações de orçamento dentro de limites configurados nos guardrails).

5. Planos, cobrança e renovação

• Os planos vigentes, preços e limites estão publicados em /#planos.
• A cobrança é mensal, em Reais (BRL), processada pela Asaas Pagamentos S.A., via Pix, boleto bancário ou cartão de crédito.
• A primeira cobrança ocorre no fim do período de avaliação gratuita ("trial") quando aplicável, ou imediatamente após a confirmação do pedido em planos sem trial.
• Renovação automática a cada ciclo mensal. O Cliente pode cancelar a renovação a qualquer momento pelo painel — manterá acesso até o fim do ciclo já pago.
• Nota fiscal de serviços eletrônica é emitida automaticamente, conforme legislação municipal.
• Reajustes de preço serão comunicados com antecedência mínima de 30 dias e só se aplicam a renovações subsequentes ao aviso.

6. Reembolso

Conforme art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, contratações realizadas à distância podem ser canceladas em até 7 dias corridos, com reembolso integral do valor pago. Após este prazo, o cancelamento é possível a qualquer momento, mas não gera reembolso proporcional do ciclo em curso (o acesso permanece ativo até o fim do ciclo já pago).

7. Obrigações do Cliente

• Manter dados de cadastro e fiscais atualizados.
• Cumprir as Políticas do Google Ads e os Termos de Serviço da Google Ads API em todas as ações realizadas via Plataforma.
• Não tentar fazer reverse engineering, sondar vulnerabilidades sem autorização ou usar a Plataforma para realizar ações em conta Google Ads de terceiros sem consentimento expresso.
• Revisar as recomendações antes de aprovar. As ações executadas após aprovação são de inteira responsabilidade do Cliente.

8. Limitação de responsabilidade

Os agentes de IA geram recomendações com base em dados disponíveis no momento da execução. Embora cada saída passe por três camadas de validação (schema, referência cruzada de IDs reais Google Ads e revisão humana), a decisão final é sempre do Cliente. A Huios não se responsabiliza por resultados de mídia decorrentes de ações aprovadas pelo Cliente.

A responsabilidade total da Huios, em qualquer hipótese, está limitada ao valor efetivamente pago pelo Cliente nos últimos 3 meses. Exclui-se responsabilidade por:

• Indisponibilidade ou falhas da Google Ads API ou de qualquer outro sub-operador.
• Perdas indiretas, lucros cessantes, perda de chance ou dano moral indireto.
• Falhas decorrentes de uso da Plataforma em desacordo com estes Termos.

9. Disponibilidade do serviço

A Huios envida esforços razoáveis para manter a Plataforma com disponibilidade média de 99,5% ao mês, descontadas janelas de manutenção previamente comunicadas. Não há SLA contratual formal em planos abaixo de Agency, sendo este último o único com comprometimento de SLA específico de suporte (definido por contrato à parte).

10. Propriedade intelectual

Todos os direitos sobre a Plataforma, código-fonte, design, prompts e marcas pertencem à Huios Soluções Digitais LTDA. Os dados, configurações e recomendações geradas para você permanecem de sua propriedade — podemos usar de forma agregada e anonimizada apenas para fins estatísticos internos.

11. Suspensão e encerramento

Podemos suspender ou encerrar a conta, sem reembolso proporcional, em caso de:

• Violação destes Termos ou da Política de Privacidade.
• Inadimplência por mais de 15 dias.
• Uso da Plataforma para fins ilícitos ou que infrinjam direitos de terceiros.
• Determinação judicial ou regulatória.

Em qualquer caso, o Cliente terá 30 dias para exportar seus dados antes da exclusão definitiva.

12. Alterações nestes Termos

Podemos atualizar estes Termos a qualquer momento. Alterações materiais serão comunicadas com antecedência mínima de 15 dias por e-mail e/ou banner no painel da Plataforma. O uso continuado da Plataforma após o aviso configura aceite da nova versão.

13. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca da sede da Huios para dirimir quaisquer controvérsias, renunciando as partes a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

14. Contato

Suporte e dúvidas: suporte@boraads.com.br
Assuntos legais e privacidade (DPO): dpo@boraads.com.br